Generalmente, a conferma della prenotazione viene inviata al cliente tramite mail le Condizioni Generali per presa visione ed accettazione delle stesse.
Il consiglio è di essere più trasparenti possibili mettendo nero su bianco tutti i dati relativi a:
- prenotazione
- contatti della struttura alberghiera
- politiche di cancellazione
- eventuale promozione dedicata all’ospite
- eventuale rinuncia al viaggio da parte del cliente
- eventuale disdetta soggiorno da parte della struttura alberghiera
Clicca qui per visualizzare e scaricare un esempio di Condizioni Generali tra struttura alberghiera ed ospite; ho volutamente cancellato i dati societari.